Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln ausschließlich die Beziehungen zwischen der Firma DPAN und dem Kunden, der auf der Website www.ideal-cover.com des Unternehmens DPAN eine Bestellung aufgeben möchte.
Die vorliegenden Bedingungen können jederzeit und ohne Vorankündigung geändert werden.
1 - Unternehmen
DPAN |SIRET: 479 839 227 000 36 | RCS: NARBONNE 479 839 227
320 rue de l'Amandière ZA du Castellas 11100 Montredon des Corbières - FRANKREICH.
Nummer des Kundenservice: 04 68 27 93 88
2 - Bestellung
Arten von Bestellungen:
Die Bestellung kann erfolgen:
- per Internet auf der Website www.ideal-cover.com
- per Telefon, beim Kundenservice, montags bis freitags von 9.00 bis 12.00 Uhr und von 13.30 bis 18.00 Uhr.
- per Post, indem Sie ein Bestellformular und die Zahlung an :
DPAN
320 rue de l'Amandière
ZA du Castellas
11100 Montredon des Corbières
Frankreich
Die Bestellung über das Internet :
Bei seinem Besuch auf der Website www.ideal-cover.com wählt der Kunde die gewünschten Artikel aus (jede Produktkarte enthält die detaillierte Beschreibung, den Preis und die Verfügbarkeit) und fügt sie nach Angabe der gewünschten Menge seinem Warenkorb hinzu.
Nachdem der Kunde alle gewünschten Artikel ausgewählt hat, gelangt er zu seinem Warenkorb, in dem er aufgefordert wird, den Lieferort und die Lieferart auszuwählen und seine Zahlungsweise anzugeben.
Der Kunde meldet sich dann an oder erstellt seinen Kundenbereich.
Nach Abschluss dieses Schrittes wird der Kunde aufgefordert, seine Bestellung zu bestätigen.
Eine Änderung oder Stornierung des Warenkorbs ist nach diesem Schritt nicht mehr möglich, der als vollständige Annahme der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt.
Nachdem der Kunde den Inhalt seiner Bestellung bestätigt hat, wird diese durch die Zahlung endgültig bestätigt.
Der Kunde verpflichtet sich, die bestätigte Bestellung zu bezahlen.
Bestätigung der Bestellung :
Der Kunde erhält eine E-Mail zur Bestätigung seiner Bestellung, in der die bestellten Artikel, ihr Preis, die Versand- und Verpackungskosten und der Gesamtpreis der Bestellung zusammengefasst sind.
3 - Zahlung
Zahlungsmethoden :
Die Gesamtzahlung erfolgt zum Zeitpunkt des Kaufs, ohne Abzug, auch für Artikel, die nicht auf Lager sind und eine Vorlaufzeit benötigen.
Je nach Bestimmungsort kann der Kunde seine Zahlung leisten :
- per Kreditkarte
- per PayPal oder mit Bankkarten über PayPal.
- per Überweisung (die Bestellung wird dann nach Eingang des Bestellbetrags auf unserem Bankkonto bestätigt; die Informationen zur Durchführung der Überweisung sind in der an den Kunden gesendeten E-Mail mit der Bestellbestätigung verfügbar).
- per Scheck, ausgestellt von einer französischen Bank auf DPAN, wenn die Bestellung nach Frankreich geht (die Bestellung wird dann nach Erhalt des Schecks sowie eines Identitäts- und Wohnsitznachweises bestätigt), adressiert an:
DPAN
320 rue de l'Amandière
ZA du Castellas
11100 Montredon des Corbières
Frankreich
- Durch andere Zahlungsmittel, abhängig vom Zielort.
Jeder Zahlungsvorfall führt zur Stornierung der Bestellung und zur Möglichkeit für das Unternehmen, weitere Bestellungen abzulehnen, wenn der Streit mit dem Kunden fortbesteht.
Ebenso führt jeder Verdacht auf Betrug mit dem Zahlungsmittel zur Sperrung der Bestellung und eventuell zur Stornierung der Bestellung, wenn der Betrug nachgewiesen wird.
Sicherung der Zahlungen :
Bestimmte Bestellungen können Gegenstand zusätzlicher Überprüfungen sein. So können vom Kunden verschiedene Nachweise verlangt werden (Identitätsnachweis, Wohnsitznachweis usw.).
Die Bearbeitung der Bestellung beginnt, sobald die angeforderten Dokumente eingegangen sind. Wenn diese Dokumente nicht eingehen, wird die Bestellung storniert.
Die Website www.ideal-cover.com verwendet außerdem das sichere 3DSecure-Protokoll, das bei jeder Online-Zahlung sicherstellt, dass die Karte von ihrem tatsächlichen Inhaber verwendet wird.
Besonderheiten der Zahlung per Kreditkarte in 3 oder 4 Raten Oney :
Der Partner Oney Bank, bietet dem Kunden der Website www.ideal-cover.com eine Finanzierungslösung mit der Bezeichnung 3x 4x Oney an, die es ihm ermöglicht, seine Einkäufe von 199€ bis 2000€ in 3 oder 4 Raten mit seiner Bankkarte zu bezahlen.
Versicherungsfreies Finanzierungsangebot mit obligatorischer Einlage, das Privatpersonen vorbehalten ist und für jeden Kauf von 199€ bis 2000€ gilt. Vorbehaltlich der Annahme durch die Oney Bank.
Sie können innerhalb von 14 Tagen von Ihrem Kredit zurücktreten.
- BEDINGUNGEN:
Dieses Angebot gilt nur für Privatkunden (volljährige natürliche Personen) mit Wohnsitz in Frankreich und den französischen Überseegebieten, die Inhaber einer Visa- oder MasterCard-Bankkarte sind, deren Gültigkeitsdatum 2 Monate über der gewählten Finanzierungsdauer liegt.
Karten mit systematischer Autorisierung, insbesondere vom Typ Electron, Maestro, Nickel usw., sowie E-Cards, Indigo-Karten und American Express werden nicht akzeptiert.
- MODALITÄTEN DES VERTRAGSABSCHLUSSES:
Nachdem der Kunde seine Bestellung abgeschlossen hat, muss er lediglich auf die "Schaltfläche Zahlung in 3 oder 4 Raten per Kreditkarte" klicken.
Der Kunde wird dann auf die Oney-Internetseite des Partners weitergeleitet, auf der die detaillierte Zusammenfassung seiner Bestellung und der personalisierte Finanzierungsantrag angezeigt werden, den der Kunde dann bestätigen muss.
Der Kunde gibt seine persönlichen Daten ein oder, wenn er über ein Oney-Konto verfügt, identifiziert er sich mit den mit seinem Oney-Konto verbundenen Login-Daten; er nimmt die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Ratenzahlungen zur Kenntnis, die er unterzeichnen möchte und die ihm im PDF-Format zur Verfügung gestellt werden, damit er sie lesen, ausdrucken und speichern kann, bevor er sie akzeptiert. Der Kunde teilt dann seine elektronische Annahme durch das entsprechende Kontrollkästchen mit.
Der Kunde erkennt an, dass der 'Doppelklick' in Verbindung mit dem Kontrollkästchen zur Kenntnisnahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen als Zustimmung zum Vertragsabschluss gilt und eine unwiderrufliche und vorbehaltlose Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für das Produkt darstellt.
Sofern nicht anders bewiesen, gelten die von Oney Bank gespeicherten Daten als Beweis für alle Transaktionen zwischen dem Kunden und Oney Bank.
Wenn der Kunde eine von Oney Bank angebotene Finanzierungslösung in Anspruch nehmen möchte, werden die Informationen im Zusammenhang mit seiner Bestellung an Oney Bank weitergeleitet, die sie zum Zweck der Prüfung seines Antrags für die Gewährung, Verwaltung und Einziehung von Krediten verwendet.
Oney Bank behält sich das Recht vor, den Antrag auf eine Finanzierung in drei oder vier Raten anzunehmen oder abzulehnen.
Der Kunde verfügt über eine Widerrufsfrist von 14 Tagen, um auf seinen Kredit zu verzichten.
- FUNKTIONSWEISE:
Die Zahlung in 3 oder 4 Raten per Kreditkarte ermöglicht es dem Kunden, seine auf der Händlerseite getätigte Bestellung wie folgt zu bezahlen:
- eine obligatorische Einlage, die am Tag der Bestätigung des Versands der Bestellung abgebucht wird und einem Drittel der Bestellung entspricht, zu der Gebühren in Höhe von 1,45 % des Gesamtbetrags der Bestellung bei einer dreimaligen Zahlung und von 2,2 % bei einer viermaligen Zahlung hinzukommen (bis zu einem Höchstbetrag von 15 € bei einer dreimaligen Zahlung und von 30 € bei einer viermaligen Zahlung) ;
- zwei oder drei Monatsraten, die jeweils einem Drittel oder einem Viertel der Bestellung entsprechen und bei einer 3-maligen Zahlung nach 30 und 60 Tagen und bei einer 4-maligen Zahlung nach 30, 60 und 90 Tagen abgebucht werden.
* Die Zahlung in 3 Raten ab einem Einkaufswert von 199€ und bis zu 2000€.
Beispiel: Für einen Kauf von 389€ am 16.06.2020 zahlen Sie eine Anzahlung von 135,31€ und dann 2 Monatsraten von 129,67€ am 16.07.2020 und am 16.08.2020. Kredit mit einer Laufzeit von 2 Monaten und einem festen effektiven Jahreszins von 17.74%. Kosten der Finanzierung: 5.64€.
* Zahlung in 4 Raten ab einem Einkaufswert von 199€ und bis zu 2000€.
Beispiel: Für einen Kauf von 389€, der am 16/06/2020 getätigt wird, zahlen Sie eine Anzahlung von 105,81€ und dann 3 Monatsraten von 97,25€ am 16/07/2020, am 16/08/2020 und am 16/09/2020. Kredit mit einer Laufzeit von 3 Monaten und einem festen effektiven Jahreszins von 18.05%. Kosten der Finanzierung: 8.56€.
Oney Bank - SA mit einem Kapital von 50 741 215€ - 40 Avenue de Flandre 59 170 Croix - 546 380 197 RCS Lille Métropole - n° Orias 07 023 261 www.orias.fr
Für professionelle Kunden:
Im Falle des Verkaufs, der Abtretung, der Verpfändung oder der Einbringung einer Gesellschaft, ihres Geschäftsvermögens oder der für ihren Betrieb notwendigen Ausrüstung durch den Kunden werden die der Gesellschaft geschuldeten Beträge unabhängig von den zuvor vereinbarten Bedingungen sofort fällig.
4 - Verfügbarkeit
Sollte sich ein Artikel nach Bestätigung der Bestellung als nicht verfügbar erweisen, wird der Kunde per E-Mail benachrichtigt und behält die Möglichkeit, seine Bestellung zu stornieren.
5 - Preis
Die Preise sind standardmäßig in Euro angegeben und verstehen sich inklusive aller Steuern und zuzüglich der Versandkosten.
Für Geschäftskunden, die von uns registriert und bestätigt wurden und die von der Mehrwertsteuer befreit sind, sind die Preise in Euro ohne Steuern und ohne Versandkostenbeteiligung angegeben.
DPAN behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern.
6 - Lieferung
Orte der Lieferung :
Der Kunde hat die bei seiner Bestellung angegebene Lieferadresse gewählt (der Kunde wird gebeten, die Richtigkeit der angegebenen Adresse zu überprüfen).
Versandarten:
- Colissimo (Hausanschrift)
- Colissimo (Relais-Punkt)
- TNT
Transportfristen: (variiert je nach Zielort und Art des Pakets).
Die Transportfristen werden in Stunden (h) und Werktagen (d) angegeben. Hinzu kommt ein Tag für die Vorbereitung der Bestellung nach Bestätigung der Zahlung durch den Kunden.
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Frankreich |
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Europa |
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Rest der Welt |
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Hexagon |
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Korsika |
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Colissimo Domizil |
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48 |
bis 72h |
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10d |
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3d |
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14d |
Colissimo Point Relais |
48 bis 72h |
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| - |
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24 bis 48h |
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bis 3j |
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2 bis 10j |
Kontrolle der Pakete:
Im Falle eines Zwischenfalls bei der Lieferung (beschädigtes Paket, fehlende Produkte, wiederverschweißtes Paket usw.) muss der Kunde seine Vorbehalte auf dem Lieferschein vermerken und den Spediteur unterschreiben lassen (eine Kopie des Dokuments aufbewahren), und/oder gegebenenfalls das Paket ablehnen.
Wird das Paket ohne Unterschrift übergeben, muss der Kunde die Beschädigung innerhalb von drei Werktagen per Einschreiben mit Rückschein dem Spediteur melden.
Parallel dazu wird der Kunde aufgefordert, sich so schnell wie möglich mit dem Unternehmen in Verbindung zu setzen, um den Liefervorfall zu melden.
7 - Widerrufsrecht
Es gibt kein Widerrufsrecht für Geschäftskunden bei Fernabsatzverträgen, die als Verträge verstanden werden, die ohne gleichzeitige physische Anwesenheit der Parteien geschlossen werden. Die folgenden Absätze zum Thema Widerrufsrecht beziehen sich nur auf den Privatkunden.
Der Privatkunde hat das Recht, diesen Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware physisch in Besitz genommen hat.
Ausübung des Widerrufsrechts :
Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde DPAN mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, ein Fax oder eine E-Mail) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
- per Post an die Adresse: DPAN, 320 rue de l'Amandière ZA du Castellas 11100 Montredon des Corbières - Frankreich
- per Telefon an den Kundenservice
- indem Sie diesem Link folgen.
Der Kunde kann dieses Muster-Widerrufsformular verwenden, muss dies aber nicht tun.
Formular für den Widerruf:
(Der Kunde füllt dieses Formular nur dann aus und sendet es zurück, wenn er seine Bestellung widerrufen möchte).
- Zu Händen von DPAN, 320 rue de l'Amandière ZA du Castellas 11100 Montredon des Corbières - Frankreich
- Ich / Wir (*) teile(n) Ihnen / uns (*) hiermit meinen / unseren (*) Widerruf des Vertrags über die nachstehende Bestellung mit.
- Bestellt am (*) / erhalten am (*)
- Name des/der Verbraucher(s)
- Anschrift des/der Verbraucher(s)
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Zustellung dieses Formulars in Papierform)
- Datum
(*) Nichtzutreffendes bitte streichen.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde seine Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet. Er muss die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware tragen.
Folgen des Widerrufsrechts :
Der Kunde muss die Waren ohne ungebührliche Verzögerung und in jedem Fall spätestens 14 Tage, nachdem er seine Entscheidung über den Widerruf dieses Vertrags mitgeteilt hat, an DPAN, 320 rue de l'Amandière ZA du Castellas 11100 Montredon des Corbières - Frankreich zurücksenden oder zurückgeben. Diese Frist gilt als eingehalten, wenn er die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurückschickt. Nach Ablauf dieser gesetzlichen Frist werden ihm die Kosten für die Wiedereinlagerung in Rechnung gestellt. Im Falle eines Widerrufs dieses Vertrags durch den Kunden erstattet DPAN alle vom Kunden erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde gegebenenfalls eine andere Art der Lieferung als die von DPAN angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat) unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem DPAN über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet wurde, an den Kunden zurück. Für die Rückzahlung verwendet DPAN dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich ein anderes Zahlungsmittel vereinbart; in jedem Fall werden dem Kunden durch die Rückzahlung keine Kosten entstehen. DPAN kann die Rückzahlung aufschieben, bis sie die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren versandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Der Kunde haftet nur für den Wertverlust der Ware, der durch andere als die zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsfähigkeit der Ware erforderlichen Handlungen verursacht wurde.
Ausnahme vom Widerrufsrecht :
Die Ausübung des Widerrufsrechts ist bei den folgenden Verträgen ausgeschlossen:
- Verträge zur Lieferung von Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (Beispiel: von uns verarbeitete Produkte).
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
8 - Rücksendungen
Für alle Teile, die einen Mangel aufweisen, wird nach Begutachtung in den Räumlichkeiten des Unternehmens umgehend ein Umtausch vorgenommen oder eine Gutschrift in Höhe ihres Wertes, ohne Porto- und Verpackungskosten, ausgestellt.
Rücksendungen von fehlerhaften Teilen müssen innerhalb einer Frist von höchstens 14 Tagen ab dem Datum, an dem der Kunde seine Entscheidung über den Widerruf mitgeteilt hat, erfolgen.
Außerhalb der Widerrufsfrist darf der Kunde keine Teile zurücksenden, ohne sich zuvor mit DPAN in Verbindung gesetzt zu haben, um eine Genehmigung für die Rücksendung einzuholen. Der Kunde erhält dann alle nützlichen Anweisungen, damit die Rücksendung unter den bestmöglichen Bedingungen erfolgt.
Der Kunde wird aufgefordert, die Übereinstimmung der Teile unmittelbar nach Erhalt zu überprüfen, insbesondere bei der Restaurierung eines Fahrzeugs, bei dem die Teile nicht unbedingt sofort eingebaut werden.
In keinem Fall akzeptiert DPAN Rücksendungen, die per Nachnahme, unfrei oder schlecht verpackt versendet werden.
Rücksendungen sind auf Teile beschränkt, die sich in einwandfreiem Zustand befinden, sauber sind und in ihrer Originalverpackung zurückgesandt werden.
Bei Bestellungen von Geschäftskunden kann kein Produkt ohne die vorherige Zustimmung von DPAN zurückgesandt werden.
Im Falle der Zustimmung durch DPAN trägt der Kunde die Kosten für das Porto.
9 - Gewährleistung
Der Kunde hat Anspruch auf die gesetzliche Garantie für versteckte Mängel und Konformitätsmängel für alle Produkte, die ihm geliefert werden. Darüber hinaus profitieren einige der Produkte von der vertraglichen Garantie, die von den Herstellern gewährt wird, wobei die Modalitäten dann auf den Garantiescheinen angegeben sind.
Im Rahmen der gesetzlichen Garantie für versteckte Mängel und Konformitätsmängel ist die Haftung des Unternehmens auf den Ausgangswert der Teile beschränkt. Das Unternehmen übernimmt keine direkte Haftung für Schäden, die durch den Gebrauch der Produkte entstehen. Das Unternehmen übernimmt auch keine Haftung für Arbeiten wie: Demontage und/oder Installation, Diagnosen und Gutachten, Verlust der Fahrzeugnutzung, Zeitverlust, Störungen oder andere Folgekosten. Es gibt keine Garantie für spezielle Rennsportteile.
10 - Verantwortlichkeiten
Das Unternehmen haftet nicht für Schäden, die direkt oder indirekt durch eine nicht von ihm in Rechnung gestellte Komponente verursacht werden. Insbesondere dann, wenn das Versagen eines dieser Teile durch andere benachbarte Komponenten oder eine unsachgemäße Handhabung verursacht wird.
Die Produkte können entsprechend ihrer Bestimmung weiterverkauft werden. Das Unternehmen kann jedoch nicht für den Ausfall, die Fehlfunktion der Produkte im Falle eines Weiterverkaufs durch den Käufer an seine eigenen Kunden haftbar gemacht werden.
Dasselbe gilt im Rahmen der Zulassungen: Bestimmte Teile, abgesehen von den Originalersatzteilen, haben keine Zulassung auf französischem Hoheitsgebiet. Alle Rennsportteile, z. B. Nockenwellen, Auspuffanlagen, Bausätze für große Bremsen, Bausätze für große Hubräume usw., müssen auf Rennstrecken und unter der alleinigen Verantwortung des Käufers verwendet werden, der gegebenenfalls seine eigenen Kunden davon in Kenntnis setzen muss.
Das Unternehmen haftet nicht für immaterielle Schäden wie z. B. Kundenverlust, Umsatzverlust, Produktionsausfall, Margenverlust, Klagen Dritter gegen den gewerblichen Kunden oder dessen Verurteilung.
11 - Gewerbliches Eigentum
Pläne, Schemata, Spezifikationen, Empfehlungsdokumente, Kataloge, Broschüren, Fotos und Anleitungen, Patente, Produktreferenzen, Verpackungsformen bleiben das Eigentum von DPAN.
Der Kunde ist daher nicht berechtigt, diese ohne vorherige Zustimmung von DPAN zu verbreiten oder zu vervielfältigen.
Die Illustrationen, Fotos, Zeichnungen und Seiten, die auf der Website von Ideal-Cover.com reproduziert werden und die vorgestellten Produkte illustrieren, haben keinen vertraglichen Wert. Ideal-Cover.com kann daher in keinem Fall für Fehler haftbar gemacht werden, die sich in den Katalog eingeschlichen haben.
12 - Eigentumsvorbehalt
Die gelieferten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Preises der Bestellung Eigentum des Unternehmens.
13 - Übertragung der Risiken
Die Gefahr der Beschädigung oder des Verlusts der Waren geht auf den Kunden über, wenn er die gelieferten Waren in Besitz nimmt oder wenn die Waren an einen von ihm beauftragten Spediteur übergeben werden, der nicht einer der auf der Website www.ideal-cover.com angebotenen Spediteure ist.
14 - Streitigkeiten
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem französischen Recht. Sollte eine der Klauseln des vorliegenden Vertrags durch eine Änderung der Gesetzgebung oder der Vorschriften nichtig sein, so hat dies keinen Einfluss auf die Gültigkeit und Einhaltung der vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen.
Die Vertragssprache ist Französisch.
15 - Das Gesetz über Informatik & Freiheiten
Gemäß dem Gesetz Informatique & Libertés vom 6. Januar 1978 hat der Kunde ein Recht auf Zugang und Berichtigung der ihn betreffenden persönlichen Daten: Die von ihm verlangten Informationen sind für die Bearbeitung seiner Bestellung notwendig. Über DPAN kann der Kunde dazu veranlasst werden, kommerzielle Angebote von anderen Unternehmen zu erhalten. Wenn der Kunde dies nicht wünscht, genügt es, wenn er dies schriftlich an folgende Adresse mitteilt: DPAN, 320 rue de l'Amandière ZA du Castellas 11100 Montredon des Corbières - Frankreich, unter Angabe seines Vor- und Nachnamens, seiner Adresse und seiner Kundennummer. Die E-Mail-Adresse wird nur mit der ausdrücklichen Zustimmung des Kunden für kommerzielle Zwecke verwendet.
