ALGEMENE VOORWAARDEN

Deze Algemene Verkoopvoorwaarden regelen uitsluitend de relatie tussen DPAN en de Klant die een bestelling wenst te plaatsen op de internetsite www.ideal-cover.com.

Deze voorwaarden kunnen te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

1 - De Onderneming

DPAN | SIRET : 479 839 227 000 36 | RCS : NARBONNE 479 839 227

320 rue de l'Amandière ZA du Castellas 11100 Montredon des Corbières - FRANKRIJK
Klantenservicenummer : 04 68 27 93 88

2 - Bestellen

Soorten bestellingen :
Bestellingen kunnen worden geplaatst :
- via internet, op de website www.ideal-cover.com
- telefonisch, bij de klantendienst, van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u en van 13u30 tot 18u.
- per post, door het sturen van een bestelformulier en betaling naar :

DPAN
320 rue de l'Amandière
ZA du Castellas
11100 Montredon des Corbières
Frankrijk

Bestellen via internet:
Bij een bezoek aan de website www.ideal-cover.com selecteert de Klant de gewenste artikelen (elk productblad bevat een gedetailleerde beschrijving, prijs en beschikbaarheid) en voegt deze toe aan zijn winkelmandje nadat hij de gewenste hoeveelheid heeft aangegeven.
Zodra alle artikelen zijn geselecteerd, gaat de Klant naar zijn winkelmandje, waar hij wordt uitgenodigd om zijn plaats en wijze van levering te kiezen en zijn betaalwijze aan te geven.
De Klant logt vervolgens in of creëert zijn Klantenpagina.
Aan het einde van deze fase wordt de Klant uitgenodigd om zijn bestelling te valideren.
Na deze fase is het niet meer mogelijk om het winkelmandje te wijzigen of te annuleren, wat een volledige aanvaarding van deze Algemene Verkoopvoorwaarden inhoudt.
Zodra de Klant de inhoud van zijn bestelling heeft bevestigd, wordt deze definitief gevalideerd door betaling.
De Klant verbindt zich ertoe de gevalideerde bestelling te betalen.

Bevestiging van de bestelling:
De Klant ontvangt een e-mail ter bevestiging van zijn bestelling met een overzicht van de bestelde artikelen, hun prijs, de verzend- en verpakkingskosten en de totale prijs van de bestelling.

3 - Betaling

Wijze van betaling:
Volledige betaling vindt plaats op het moment van aankoop, zonder korting, ook voor artikelen die niet op voorraad zijn en een levertijd vereisen.

Afhankelijk van de bestemming kan de Klant betalen :

- per creditcard
- met PayPal of met een creditcard via PayPal
- per bankoverschrijving (de bestelling wordt dan gevalideerd na ontvangst van het bedrag van de bestelling op onze bankrekening; informatie over hoe de overschrijving moet worden uitgevoerd is beschikbaar in de e-mail ter bevestiging van de bestelling die naar de Klant wordt gestuurd)
- per cheque uitgegeven door een Franse bank en betaalbaar gesteld aan DPAN, indien de bestelling bestemd is voor Frankrijk (de bestelling wordt gevalideerd na ontvangst van de cheque en een identiteits- en adresbewijs) verzonden naar :

DPAN
320 rue de l'Amandière
ZA du Castellas
11100 Montredon des Corbières
Frankrijk

- met andere betaalmiddelen, afhankelijk van de bestemming

Elk betalingsincident leidt tot annulering van de bestelling en de mogelijkheid voor het Bedrijf om volgende bestellingen te weigeren als er een geschil blijft bestaan met de Klant.

Ook elk vermoeden van fraude met betaalmiddelen leidt tot blokkering van de bestelling en eventueel tot annulering van de bestelling als de fraude bewezen is.

Betalingsbeveiliging:
Bepaalde bestellingen kunnen worden onderworpen aan extra controles. De Klant kan daarom worden gevraagd om verschillende vormen van bewijs te leveren (identiteitsbewijs, bewijs van adres, enz.).

De verwerking van de bestelling begint na ontvangst van de gevraagde documenten. Als deze documenten niet worden ontvangen, wordt de bestelling geannuleerd.

De website www.ideal-cover.com maakt ook gebruik van het beveiligde 3DSecure-protocol, dat ervoor zorgt dat de kaart bij elke online betaling door de echte eigenaar wordt gebruikt.

Bijzonderheden van betaling per bankkaart in 3 of 4 Eenmalige termijnen:

De partner Oney Bank biedt klanten van de website www.ideal-cover.com een financieringsoplossing genaamd 3x 4x Oney, waarmee ze aankopen tussen €199 en €2.000 in 3 of 4 termijnen kunnen betalen met hun bankpas.

Financieringsaanbod zonder verzekering en met verplichte aanbetaling, voorbehouden aan particulieren en geldig voor alle aankopen van €199 tot €2000. Onder voorbehoud van aanvaarding door Oney Bank.

Je hebt 14 dagen om je lening te annuleren.

- VOORWAARDEN:
Dit aanbod is voorbehouden aan particuliere klanten (meerderjarige natuurlijke personen) die in Metropolitan Frankrijk en de Franse overzeese departementen wonen en in het bezit zijn van een Visa of MasterCard bankkaart met een geldigheidsdatum die 2 maanden langer is dan de gekozen financieringsperiode.
Systematische autorisatiekaarten zoals Electron, Maestro, Nickel, etc., evenals e-cards, Indigo kaarten en American Express worden niet geaccepteerd.

- INSCHRIJVINGSPROCEDURE:
Na het afronden van de bestelling klikt de Klant eenvoudigweg op de knop 'Betalen in 3 of 4 termijnen met creditcard'.
De Klant wordt dan doorgestuurd naar de Oney-webpagina van de partner, die een gedetailleerd overzicht van de bestelling en de gepersonaliseerde financieringsaanvraag weergeeft, die de Klant vervolgens moet valideren.
De Klant voert zijn/haar persoonlijke gegevens in of, als hij/zij een Oney account heeft, identificeert hij/zij zich met behulp van de inloggegevens die gekoppeld zijn aan zijn/haar Oney Account; hij/zij leest de Algemene Voorwaarden voor betaling in termijnen die hij/zij wenst te onderschrijven, die hem/haar worden verstrekt in PDF-formaat zodat hij/zij ze kan lezen, afdrukken en opslaan voordat hij/zij ze accepteert. De Klant meldt vervolgens zijn/haar elektronische aanvaarding door het overeenkomstige vakje aan te vinken.
De Klant erkent dat de 'dubbele klik' die gepaard gaat met het aankruisvakje op de bevestiging van de Algemene Voorwaarden contractuele instemming en onherroepelijke en onvoorwaardelijke aanvaarding van de Algemene Voorwaarden van het product inhoudt.
Bij gebrek aan bewijs van het tegendeel, vormen de door Oney Bank geregistreerde gegevens het bewijs van alle transacties tussen de klant en Oney Bank.
Als de klant verzoekt om gebruik te maken van een financieringsoplossing aangeboden door Oney Bank, zal de informatie met betrekking tot zijn/haar bestelling worden doorgegeven aan Oney Bank, die het zal gebruiken om zijn/haar aanvraag te bestuderen met als doel het verlenen, beheren en innen van krediet.

Oney Bank behoudt zich het recht voor om de aanvraag voor financiering in 3 of 4 termijnen te accepteren of te weigeren.
De klant heeft een bedenktijd van 14 dagen om van het krediet af te zien.

- HOE WERKT HET?
Betaling in 3 of 4 termijnen per bankkaart stelt de klant in staat om een bestelling op de website van de handelaar als volgt te betalen:
- een verplichte aanbetaling, gedebiteerd op de dag van bevestiging van verzending van de bestelling, overeenkomend met een derde van de bestelling, waaraan kosten worden toegevoegd overeenkomend met 1,45% van het totale bedrag van de bestelling voor een 3-voudige betaling en 2,2% voor een 4-voudige betaling (tot een maximum van €15 voor een 3-voudige betaling en €30 voor een 4-voudige betaling) ;
- twee of drie maandelijkse termijnen, elk overeenkomend met een derde of een kwart van de bestelling, afgeschreven 30 en 60 dagen na de besteldatum voor 3-tijdige betaling en 30, 60 en 90 dagen na de besteldatum voor 4-tijdige betaling.

* Betaling in 3 termijnen vanaf een aankoop van 199€ tot 2000€.
Voorbeeld: voor een aankoop van €389 op 16/06/2020 betaal je een aanbetaling van €135,31, daarna 2 maandelijkse termijnen van €129,67 op 16/07/2020 en 16/08/2020. Lening voor 2 maanden tegen een vast JKP van 17,74%. Financieringskosten: €5,64.

* Betaling in 4 termijnen van €199 tot €2000.
Voorbeeld: Voor een aankoop van €389 op 16/06/2020 betaal je een aanbetaling van €105,81 en vervolgens 3 maandelijkse termijnen van €97,25 op 16/07/2020, 16/08/2020 en 16/09/2020. Lening voor 3 maanden tegen een vast JKP van 18,05%. Financieringskosten: € 8,56.

Oney Bank - SA au capital de 50 741 215€ - 40 Avenue de Flandre 59 170 Croix - 546 380 197 RCS Lille Métropole - n° Orias 07 023 261 www.orias.fr

Voor professionele klanten:

In geval van verkoop, overdracht, inpandgeving of inbreng van een onderneming, haar activiteiten of de uitrusting die nodig is voor de werking ervan door de Klant, worden de aan de Onderneming verschuldigde bedragen onmiddellijk opeisbaar, ongeacht de eerder overeengekomen voorwaarden.

4 - Beschikbaarheid

Als een artikel niet beschikbaar blijkt te zijn na validatie van de bestelling, wordt de Klant hiervan per e-mail op de hoogte gesteld en kan hij de bestelling annuleren.

5 - Prijzen

De prijzen zijn standaard in euro, inclusief alle belastingen en exclusief leveringskosten.
Voor Professionele Klanten die geregistreerd en gevalideerd zijn door onze diensten en van BTW-vrijstelling genieten, zijn de prijzen in euro's exclusief BTW en exclusief verzendkosten.
DPAN behoudt zich het recht voor de prijzen op elk moment te wijzigen.

6 - Levering

Plaats van levering:
De Klant heeft het leveringsadres gekozen dat bij de bestelling werd opgegeven (de Klant wordt verzocht de juistheid van het opgegeven adres te controleren).

Vervoermiddel :
- Colissimo (Thuis)
- Colissimo (Relaispunt)
- TNT

Levertijden: (afhankelijk van de bestemming en het type pakket)
De transporttijden worden aangegeven in uren (h) en werkdagen (d). Hierbij komt nog de voorbereidingstijd van de bestelling van één dag na validatie van de betaling door de Klant.

Pakketten controleren :
In geval van een incident bij de levering (beschadigd pakket, ontbrekende producten, pakket herschikt, enz.), moet de Klant zijn bedenkingen noteren op de leveringsbon en deze door de vervoerder laten ondertekenen (bewaar een kopie van het document) en/of, indien nodig, het pakket weigeren.

Als het pakket zonder handtekening wordt geleverd, moet de Klant de schade binnen 3 werkdagen per aangetekende brief met ontvangstbewijs aan de vervoerder melden.

Tegelijkertijd wordt de Klant verzocht om zo snel mogelijk contact op te nemen met het Bedrijf om het incident bij de levering te melden.

7 - Herroepingsrecht

Er is geen herroepingsrecht voor de professionele klant voor op afstand gesloten overeenkomsten, waaronder wordt verstaan overeenkomsten gesloten zonder gelijktijdige fysieke aanwezigheid van de partijen. De volgende paragrafen over het herroepingsrecht zijn alleen van toepassing op Particuliere Klanten.

De Particuliere Klant heeft het recht om deze overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen binnen een termijn van 14 dagen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop de Klant of een door de Klant aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is, het laatste artikel fysiek in ontvangst neemt.

Uitoefening van het herroepingsrecht :
Om zijn/haar herroepingsrecht uit te oefenen, moet de Klant DPAN op de hoogte stellen van zijn/haar beslissing om deze overeenkomst te herroepen door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld een brief per post, fax of e-mail)
- per post naar het volgende adres: DPAN, 320 rue de l'Amandière ZA du Castellas 11100 Montredon des Corbières - Frankrijk

- per telefoon, naar de klantenservice
- door deze link te volgen

De Klant kan dit modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht.

Herroepingsformulier:

(De Klant vult dit formulier alleen in en stuurt het terug als hij zijn bestelling wil herroepen).
- Ter attentie van DPAN, 320 rue de l'Amandière ZA du Castellas 11100 Montredon des Corbières - Frankrijk

- Ik/Wij (*) stel/stellen u/ons (*) hierbij in kennis van mijn/onze (*) herroeping van het contract met betrekking tot onderstaande bestelling
- Besteld op (*) / ontvangen op (*)
- Naam van consument(en)
- Adres van de consument(en)
- Handtekening van de consument(en) (alleen bij kennisgeving van dit formulier op papier)
- Datum
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

Om de herroepingstermijn te respecteren, volstaat het dat de Klant zijn mededeling met betrekking tot de uitoefening van het herroepingsrecht verstuurt vóór het verstrijken van de herroepingstermijn. De Klant draagt de directe kosten voor het terugzenden van de goederen.

Gevolgen van het herroepingsrecht :
De Klant moet de goederen terugsturen naar DPAN, 320 rue de l'Amandière ZA du Castellas 11100 Montredon des Corbières - Frankrijk, zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat hij/zij zijn/haar beslissing om het contract te herroepen heeft meegedeeld. Deze termijn wordt geacht te zijn nageleefd als de goederen worden teruggestuurd voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. Na het verstrijken van deze wettelijke termijn wordt de klant een herstockeringsvergoeding in rekening gebracht. 2. Indien de klant zich terugtrekt uit deze overeenkomst, zal DPAN alle van de klant ontvangen betalingen terugbetalen, inclusief leveringskosten (met uitzondering van extra kosten die voortvloeien uit het feit dat de klant, indien van toepassing, een andere leveringsmethode heeft gekozen dan de door DPAN aangeboden goedkoopste standaardleveringsmethode) zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan 14 dagen vanaf de dag waarop DPAN op de hoogte is gesteld van de beslissing van de klant om zich terug te trekken uit deze overeenkomst. DPAN zal de terugbetaling uitvoeren met hetzelfde betaalmiddel dat de Klant heeft gebruikt voor de oorspronkelijke transactie, tenzij de Klant uitdrukkelijk instemt met een ander betaalmiddel; in elk geval zullen er voor de Klant geen kosten voortvloeien uit de terugbetaling. DPAN kan de terugbetaling uitstellen totdat zij de goederen heeft ontvangen of totdat de Klant het bewijs van verzending van de goederen heeft geleverd, indien dit eerder is. De Klant is alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een andere behandeling dan die welke nodig is om de aard, de kenmerken en de goede werking van de goederen vast te stellen.

Uitzondering op het herroepingsrecht:
Het herroepingsrecht kan niet worden uitgeoefend voor de volgende contracten:
- overeenkomsten voor de levering van goederen die zijn vervaardigd volgens specificaties van de consument of die duidelijk zijn gepersonaliseerd (bijvoorbeeld door ons verwerkte producten).
De kosten voor het terugzenden van de goederen zijn voor rekening van de klant.

8 - Retourzendingen

Onderdelen die defect blijken te zijn, worden onmiddellijk omgeruild of er wordt een tegoedbon afgegeven voor de waarde van de onderdelen, exclusief verzend- en verpakkingskosten, na een deskundige beoordeling ter plaatse bij het bedrijf.

Defecte onderdelen moeten worden geretourneerd binnen maximaal 14 dagen na de datum waarop de Klant zijn/haar beslissing om de overeenkomst te herroepen heeft meegedeeld.
Buiten de herroepingstermijn mag de Klant geen onderdelen retourneren zonder eerst contact op te nemen met DPAN om een retourautorisatie te verkrijgen. De Klant ontvangt dan alle nuttige instructies om ervoor te zorgen dat de terugzending onder de best mogelijke omstandigheden wordt uitgevoerd.

De Klant wordt geadviseerd om de overeenstemming van de onderdelen bij ontvangst te controleren, met name in het geval van restauratie van een voertuig waarvoor de onderdelen niet onmiddellijk kunnen worden gemonteerd.

DPAN aanvaardt in geen geval retourzendingen onder rembours, franco of slecht verpakt.
Retourzendingen zijn beperkt tot onderdelen die in perfecte staat verkeren, schoon zijn en in de originele verpakking worden geretourneerd.
Voor bestellingen aan professionele klanten mag geen enkel product geretourneerd worden zonder voorafgaande toestemming van DPAN.
In geval van aanvaarding door DPAN zijn de portkosten voor rekening van de klant.

9 - Garantie

De Klant geniet de wettelijke garantie tegen verborgen gebreken en conformiteitsgebreken voor alle aan de Klant geleverde producten. Daarnaast genieten sommige producten de contractuele garantie van de fabrikanten, waarvan de voorwaarden vermeld staan op de garantiebonnen.

De aansprakelijkheid van het Bedrijf onder de wettelijke garantie voor verborgen gebreken en gebreken in overeenstemming is beperkt tot de oorspronkelijke waarde van de onderdelen. Het Bedrijf aanvaardt geen directe aansprakelijkheid voor schade veroorzaakt door het gebruik van de producten. Het bedrijf aanvaardt ook geen aansprakelijkheid voor werkzaamheden zoals: demontage en/of installatie, diagnostiek en deskundigenrapporten, verlies van gebruik van het voertuig, tijdverlies, storingen of andere gevolgkosten. Er is geen garantie voor speciale wedstrijdonderdelen.

10 - Aansprakelijkheid

De Vennootschap kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die direct of indirect wordt veroorzaakt door een onderdeel dat niet door haar is gefactureerd. In het bijzonder wanneer het falen van een van deze onderdelen wordt veroorzaakt door andere aangrenzende onderdelen of een onjuiste behandeling.

De producten mogen worden doorverkocht overeenkomstig hun bestemming. Het Bedrijf kan echter niet aansprakelijk worden gesteld voor het defect of de slechte werking van de producten in geval van doorverkoop door de koper aan zijn eigen klanten.

Hetzelfde geldt voor homologaties: bepaalde onderdelen, met uitzondering van originele vervangingsonderdelen, zijn niet gehomologeerd op Frans grondgebied. Alle wedstrijdonderdelen, zoals nokkenassen, uitlaten, kits voor grote remmen, kits voor grote cilinderinhoud, enz. moeten worden gebruikt op circuits voor autosport en vallen uitsluitend onder de verantwoordelijkheid van de koper, die indien nodig zijn eigen klanten moet informeren.

Het Bedrijf kan niet aansprakelijk worden gesteld voor immateriële schade zoals verlies van klantenkring, omzetverlies, productieverlies, margeverlies, actie van een derde partij tegen de Professionele Klant of veroordeling van deze laatste.

11 - Industriële eigendom

Tekeningen, schema's, specificaties, aanbevelingsdocumenten, catalogi, brochures, foto's en mededelingen, octrooien, productverwijzingen, verpakkingsformulieren, blijven eigendom van DPAN.
Bijgevolg mag de Klant deze op geen enkele wijze verspreiden of reproduceren zonder voorafgaande toestemming van DPAN.

De illustraties, foto's, tekeningen en pagina's die op de website van Ideal-Cover.com worden weergegeven en de gepresenteerde producten illustreren, hebben geen contractuele waarde. Bijgevolg kan Ideal-Cover.com in geen geval verantwoordelijk worden gesteld voor eventuele fouten die in de catalogus zijn geslopen.

12 - Eigendomsvoorbehoud

De geleverde producten blijven eigendom van de Onderneming tot de volledige betaling van de prijs van de bestelling.

13 - Risico-overdracht

De overdracht van de risico's van verslechtering of verlies van de goederen vindt plaats wanneer de Klant de geleverde goederen in ontvangst neemt of wanneer de goederen worden overhandigd aan een door de Klant aangewezen vervoerder, anders dan een van de vervoerders die worden aangeboden op de website www.ideal-cover.com.

14 - Geschillen

Deze Algemene Voorwaarden zijn onderworpen aan het Franse recht. In het geval dat een van de clausules van dit contract nietig zou worden als gevolg van een wijziging in de wet- of regelgeving, zal dit op geen enkele wijze de geldigheid en naleving van deze Algemene Verkoopvoorwaarden beïnvloeden.

De taal van het contract is Frans.

15 - Wet Bescherming Persoonsgegevens

In overeenstemming met de Franse wet op de gegevensbescherming van 6 januari 1978 heeft de Klant recht op toegang tot en rectificatie van alle hem of haar betreffende persoonsgegevens: de gevraagde informatie is noodzakelijk voor de verwerking van de bestelling. Via DPAN kan de Klant commerciële aanbiedingen van andere bedrijven ontvangen. Indien de Klant dergelijke aanbiedingen niet wenst te ontvangen, volstaat het dit schriftelijk aan te geven op het volgende adres: DPAN, 320 rue de l'Amandière ZA du Castellas 11100 Montredon des Corbières - Frankrijk, met vermelding van de naam, voornaam, adres en klantnummer van de Klant. Het e-mailadres zal alleen worden gebruikt voor commerciële prospectiedoeleinden met de uitdrukkelijke toestemming van de Klant.