Puede seguir el progreso de su paquete accediendo a su área de clientes y vaya a la sección "Pedidos sección "Pedidos". Los diferentes estados de sus paquetes se actualizarán en cada nueva etapa de entrega. Una vez que su paquete ha sido entregado a su transportista, podrá seguir su evolución seguir su evolución en la plataforma del transportista. En caso de problema, no dude en ponerse en contacto con nosotros en el formulario de contacto o por teléfono al +33 (0)4 68 27 93 88 así que para que nuestro equipo esté a su disposición.

Lo primero que hay que hacer es hacer reservas con el transportista si el paquete llegó dañado. Entonces, le invitamos a contacte con nuestro servicio postventa departamento para encontrar una solución lo antes posible para su satisfacción. Para ello, utilice nuestro formulario de contacto "Servicio de Servicio" proporcionado para este fin.

El cambio de dirección es rápido y fácil. Hay varias formas de hacerlo:

• Desde "Mi cuenta". Cuando vaya a su cuenta de cliente, sólo tendrá que pulse "Direcciones". y luego seleccione la actualización quieres hacer.

• Desde la página de pago, también puede cambiar su dirección de entrega desde la pestaña pestaña "Direcciones". Al pulsar modificar, podrá hacer sus actualizaciones directamente sin salir de la fase de pago de sus artículos.

La dirección de facturación es la que identifica la identidad de la persona que realiza el pedido, mientras que la dirección de entrega identifica a la persona que va a recibirá el pedido, si quiere, por ejemplo, que se le entregue en su lugar de trabajo o otro, puede diferenciar muy fácilmente estas dos direcciones durante la fase de pago seleccionando « La dirección de facturación difiere de la dirección de entrega » bajo su entrega dirección.

En nuestra tienda, le ofrecemos hasta 3 servicios de entrega.

• Entrega en un punto de relevo Colissimo
  • Permitir que se entregue en la oficina de correos, en los relevos de recogida y en los envíos de recogida Estación 48h/72h
    • 7.90€ IMPUESTO INCLUIDO
• Colissimo entrega a domicilio
  • Entrega a domicilio en 48H/72H
    • 10.90€ IMPUESTO INCLUIDO
• Entrega a domicilio de TNT
  • Entrega de TNT al día siguiente del envío
    • 12.90€ IMPUESTO INCLUIDO

Puede encontrar el tiempo estimado de entrega en la tabla anterior o en el página de entrega de nuestra tienda. Las tarifas de los transportistas se se encuentran durante la elección en la fase de pago o en nuestro medios de entrega.

En Ideal-Cover, puede utilizar 4 métodos de pago para realizar sus compras:

• Pago con tarjeta de crédito:
  • Pague de forma segura y rápida, simplemente proporcionando los datos de su tarjeta de crédito en el sitio.
• Pago mediante PayPal:
  • Conéctese a su cuenta PayPal y disfrute de todas las ventajas de la plataforma para sus plataforma para sus compras en nuestro sitio.
  • Posibilidad de pagar en 4x sin comisiones
• Pago mediante cheque:
  • Sólo para Francia metropolitana. Envíe su cheque a la siguiente dirección y especifique el número de pedido número de pedido:
    • SAS DPAN
    • 320 rue de l'Amandière
    • ZA du Castellas
    • 11000 Montredon des Corbières
  • Pago por transferencia bancaria:
    • Conéctese al sitio web/aplicación de su banco
    • Añade D.P.A.N a tu lista de beneficiarios
    • En el motivo especifique el número de pedido
    • Para un traslado desde Francia:
      • Banco : 30003
      • Oficina bancaria : 01679
      • Número de cuenta : 00120025799
      • RIB key : 70
      • IBAN : FR76 3000 3016 7900 1200 2579 970
      • BIC : SOGEFRPP
    • Para una transferencia desde otros países
      • IBAN : FR76 3000 3016 7900 1200 2579 970
      • BIC : SOGEFRPP

Para más detalles, le invitamos a ir a nuestra página Asegure Pago en el que se explican con más detalle los diferentes procedimientos de pago.

Le invitamos a póngase en contacto con nuestro equipo lo antes posible, o bien el formulario de contacto, o por teléfono al +33 (0)4 68 27 93 88 para bloquear su pedido. También puede indique un mensaje en su pedido así que que podamos tener tenerlo en cuenta a la hora de procesarlo. procesarlo por nosotros. Nuestro equipo está a su disposición de lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 horas y de 13:30 a 18:00 horas.

El cliente tiene un derecho de desistimiento durante los 14 días siguientes a la recepción del pedido. Para utilizar este derecho de desistimiento, es importante contactar con nuestro cliente servicio al cliente en el formulario de contacto o por teléfono en el +33 (0)468 27 93 88. Para seguir con esto, tendrá 14 días más para devolver el producto a a su cargo. Más allá de estos 14 días, se asignará al cliente una tasa de reposición de existencias. Una vez recibido el producto, nuestra tienda se compromete a devolver todos los pagos recibidos así como los los gastos de envío (para el método de entrega más barato). Para más detalles, lea la parte 7 de nuestras Condiciones Generales de Venta.

Nuestra tienda le garantiza por el garantía legal de los vicios ocultos y de los defectos de conformidad en todos nuestros productos suministrados. Algunos productos le añaden la garantía del fabricante, que se especifica en la tarjeta de garantía.
Nuestras piezas tienen una garantía de 1 año .
La garantía de nuestra tienda le asegura que no hay defectos ocultos en nuestros productos. En caso de un defecto en su producto, tiene un periodo de 1 año desde el día de la entrega de su producto para activar su garantía. Más información en nuestro Generalidades Condiciones de venta

Ideal-Cover es una tienda 100% online. Por lo tanto, no tenemos horarios y ofrecemos ofrecemos productos 24h/24 et 7D/7. A pesar de todo, nuestro equipo está a su disposición para cualquier pregunta de lunes a viernes, de 9h a 12h y de 13h30 a 18h.

Para acceder a sus códigos de descuento, primero debe han creado una cuenta en nuestro sitio web. Para seguir con esto, basta con ir a la categoría "Cupones categoría que se encuentra en su cuenta. Puede tener un primer vale de 10€ enviándonos una foto de su vehículo con la lona o con el ¡accesorio instalado (en situación)!

Una vez que tenga conocimiento de los cupones en su poder, todo lo que tiene que hacer es simplemente para acceder a su cesta de la compra durante la finalización de la misma, y haga clic en en "¿Tiene un código de descuento? Todo lo que tienes que hacer es añadir tu código promocional y proceder a la compra.

Si tiene algún problema para utilizar sus vales, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente con el formulario de contacto o por teléfono al +33 (0)4 68 27 93 88

La creación de su cuenta de cliente es muy rápida, en sólo 3 pasos:

• En cualquier página del sitio, haga clic en "Mi cuenta" en la parte superior derecha
• Todo lo que tienes que hacer es haga clic en el enlace "¿No tiene cuenta? Cree una aquí "
• Todo lo que queda por hacer es introduzca sus datos y ahora es un cliente de ¡nuestra tienda!

También puede crear una cuenta directamente desde la fase de compra haciendo clic en "Crear una cuenta" en el primer paso del proceso.

El nombre de la empresa permite a los profesionales que compran en la tienda tener acceso a las facturas a nombre de sus empresas. DEBERÁ RELLENAR LA IDENTIFICACIÓN NÚMERO. Esto es lo que nos permitirá verificar que usted es un profesional del campo de la automoción.

Tanto si la has olvidado como si quieres cambiar tu contraseña, hay muy simple formas de establecer una nueva contraseña.

• Si ha olvidado su contraseña:
  • Basta con acceder a la ventana de inicio de sesión haciendo clic en « Mi cuenta » en la parte superior derecha del sitio. Luego sólo tienes que pulsar sobre « ¿Ha olvidado su contraseña? ? ». Se le pedirá su dirección su dirección y recibirá un enlace para cambiar su contraseña de cambiar su contraseña.
  • 
  • Sigue teniendo acceso a su cuenta:
    • En el caso de que el acceso a su cuenta aún esté disponible, puede ir a « Mi cuenta » en el primer menú « Información » y podrá introducir directamente su nueva contraseña.

Para cambiar la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta, sólo tiene que ir a « Mi cuenta » luego « Información ». A partir de ahí, puede introducir directamente introducir su nueva dirección de correo electrónico.

Tenga en cuenta que al suscribirse, recibirá automáticamente un código de descuento para su primer pedido.

• Todavía no está registrado:
  • Para suscribirse a nuestro boletín, sólo tiene que crear una cuenta en nuestra página web y consulta la pestaña "¡Mantente informado de los buenos planes y novedades! Usted puede darse de baja en cualquier momento..." situada entre la contraseña y el botón de validación de la inscripción.

• Ya está registrado:
  • Si ya tiene una cuenta, sólo tiene que desplazarse hasta el final de la página de su de nuestro sitio, y en el banner rojo, tendrá acceso a nuestras ofertas exclusivas disponibles en el boletín.

Puedes muy rápidamente darse de baja de nuestro boletín de noticias, para ello solo tienes que ir a « Mi cuenta » puede « Información » y finalmente desmarque la opción "Recibir nuestro boletín de noticias ", es sólo guarda su elección. En caso de problema, no dude en ponerse en contacto con nosotros en el formulario de contacto o por teléfono al +33 (0)4 68 27 93 88 para que nuestro equipo esté a su disposición.

En nuestra página web, hemos diseñado un programa de fidelización para recompensar a nuestros clientes. Para Por cada compra realizada en nuestra web, ganarás puntos en función de la cantidad de productos comprados. Estos puntos serán transformables (una vez que su pedido esté en estado "Enviado"). Podrá podrá transformar sus puntos en un vale que podrá utilizar en su próximo pedido.

Al igual que los cupones, encontrará el total de puntos en su cuenta, pero en la sección "Mis puntos de fidelidad" en la sección "Mis puntos de fidelidad".

Este programa permite recibir vales para el padrino y el niño apadrinado cuando se realiza el registro de los pedidos.